Можно ли претензию на некачественный товар подать сразу юридическому лицу

Некачественный товар

iPhone5s черный за 5150 рублей. 07.11.2013г.На почту пришел телефон в коробке, разрисованный маркером, а сам завернут в газету, нет гарантийного талона,нет руководства пользователя.На почте проверила внешнюю упаковку,все хорошо,а придя домой и. Смартфон Samsung N9005 Galaxy Note 3 LTE 32gb jet black (351542069832794), что подтверждается товарным чеком №00000182432014 от 19 апреля 2014 года.После непродолжительного использования был выявлен следующий недостаток: телефон самостоятельно перезагрузился, после чего не загружается.13.06.2014 я обратился в сервис-центр «911s» по адресу Санкт-Петербург, ул.

Можно ли претензию на некачественный товар подать сразу юридическому лицу

В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение, в котором изложить суть имеющихся у него претензий и заявить определенные требования. 1 – сведения о том, к кому и кто обращается (по аналогии с обычным почтовым отправлением); 2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе); 3 — суть ваших претензий к товару, услуге (работе); 4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю); 5 – перечень приложений к претензии; 6 – подпись потребителя и дата.

Претензия потребителя

Если ответчик отказывается подписывать претензию, можно ее направить ему по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо составить акт в присутствии двух свидетелей, в котором указать о получении ответчиком текста претензии и отказе поставить подпись. Второй экземпляр претензии нужно сохранить для последующего представления в суд. «___»_________ ____ г. между нами был заключен договор _________ (указать наименование договора, например купли-продажи, подряда, поставки, обслуживания).

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Потребитель вынужден обращаться в суд с исковым заявлением, в котором в том числе требует выплатить ему законную неустойку за нарушения срока возврата денежных средств. В этом случае потребитель будет обязан предъявить суду доказательства — документы, подтверждающие факт не удовлетворения ответчиком такого требования потребителя в установленные Законом сроки. Если факт обращения с таким требованием не будет считаться доказанным, у суда не будет оснований для взыскания неустойки. Таким образом, несмотря на то, что предъявление досудебной претензии в большинстве случаем не является обязательным, мы рекомендуем потребителю использовать этот путь для того, чтобы документально зафиксировать юридически значимые факты, необходимые для дальнейшего рассмотрения дела в суде.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Претензия поставщику и как подать в суд на поставщика товара

В спорах по качеству важное значение имеет процедура приемки товара, так как именно в ходе такой процедуры должен быть осуществлен контроль качества товара покупателем (если иное не предусмотрено нормами закона, договора или обычаев делового оборота). Тем не менее, если срок для проверки качества товара истек или проверка при приемке не была произведена качественно, то риски в связи с качеством товара, по общему правилу, переходят на поставщика. Необходимо принять во внимание, что товар, обладающий недостатком, который не мог быть разумно выявлен при приемке (осуществленной по правилам договора и нормам делового оборота) всегда может быть возвращен поставщику. В рамках экспертизы будет установлено возник ли недостаток до или после передачи покупателю товара, а также мог ли такой недостаток возникнуть по вине покупателя. Получатель и отправитель претензии Дата и место составления претензии Описание фактических причин предъявления претензии Ссылки на договор и нормативно-правовые акты в обоснование своей позиции Перечень требований отправителя Указание, что претензия является досудебной Расчет требований (подробный расчет суммы денежных требований) Подпись уполномоченного лица организации-отправителя претензии, а также печать организации (если предусмотрено уставом) Перечень приложений (перечень документов, которые прилагаются к претензии) Копии приложений (документы на которые ссылается в претензии отправитель).

Претензия как обязательный досудебный порядок урегулирования споров

ФЗ «О связи» и некоторых других законах. С одной стороны – это хорошо, с другой – достаточно часто неподготовленному человеку бывает сложно написать с кондачка претензию так, чтобы она достигла своей цели. Эта статья посвящена тому, чтобы помочь Вам в написании претензию вне зависисмости от того, кем Вы являетесь — потребителем, индивидуальным предпринимателем или руководителем организации. Подтверждением покупки (услуги) у Вас должен быть чек ККМ .

Рекомендуем прочесть:  Кража обручального кольца во сне

Претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг

Главное, чтобы на втором экземпляре лицом, которое получило претензию, была поставлена подпись и дата получения документа. Если вашу претензию отказываются принимать, можете взять с собой двух свидетелей, которые, в случае необходимости, могут подтвердить факт отказа в суде. А если претензию проигнорируют? Если в течение месяца ответ на претензию не поступит, или ответ компании будет отрицательным, вы вправе обратиться в суд.

пЫТАЛАСЬ НАЙТИ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ, НО ТАК И НЕ НАШЛА.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества Защита прав потребителей

18 закона “О защите прав потребителей” в случае обнаружения недостатков в товаре вы вправе потребовать от продавца: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Профессиональная защита прав потребителей

Если гарантийный срок установлен – экспертиза проводится продавцом и за его счет . если гарантийный срок отсутствует – потребителем . Поэтому, если на приобретенный Вами товар гарантийный срок не установлен, то прежде чем приступать к исполнению следующего пункта, необходимо провести экспертизу. Экспертиза проводится с целью определения причины возникновения недостатка.

Коллегия адвокатов «ЭксЛедж» — адвокаты в Москве, юристы, которым можно доверять

Важно помнить, что претензия должна составляться в двух экземплярах: один вы оставите у себя, а второй отдадите продавцу. Также вы можете просто распечатать два экземпляра жалобы, написав от руки только свою подпись. Несмотря на то, что претензия составляется в произвольной форме, стиль ее изложения должен быть предельно четким и лаконичным, а выдвинутые требования обязательно подкреплены выдержкой из действующего законодательства.